Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Chơi hz52

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hz52 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. hz52 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi thực hiện quy trình KYC.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên chơi: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, lịch sử giao dịch nạp/rút, lịch sử cược và kết quả, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu hành vi: Các trang được truy cập, tính năng được sử dụng, thời gian trung bình mỗi phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được trình bày tại Mục 5 của Chính sách này.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, không nhiều hơn và không khác hơn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng hz52.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút thưởng và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định quốc tế.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người chơi dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa tính năng và nội dung trò chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hz52 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và đồng ý sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của hz52.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và phân tích hành vi người dùng cho mục đích cải thiện sản phẩm – chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hz52 có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong các tình huống giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà phát hành trò chơi; dịch vụ xác minh danh tính) có thể nhận một phần thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với hz52 và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

4.2. Yêu cầu pháp lý

hz52 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép vận hành quốc tế.

Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hz52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp hz52 xác định và khắc phục các điểm chưa tối ưu trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng hz52.

Mục 6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quốc tế về quản lý an toàn thông tin.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực bằng hệ thống AI.

6.3. Thời gian lưu trữ

hz52 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Mục 7 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại hz52, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Phần tiếp theo liệt kê đầy đủ các quyền này.

Mục 8 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của hz52 không dành cho người dưới 18 tuổi. hz52 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng theo quy định.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản hz52, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Mục 9 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng hz52 có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. hz52 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Mục 10 Cập Nhật Chính Sách

hz52 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo nổi bật trên nền tảng hoặc qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung được cập nhật. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Mục 11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản hz52 của mình, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng hz52 và sử dụng tính năng live chat hỗ trợ 24/7.
• Telegram: @hz52app – đội ngũ bảo mật phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết).