Tham khảo

Dữ liệu của bạn được hz52 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản hz52, cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó và quyền bạn có để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuCookie và nhật ký truy cậpLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
hz52 Dữ liệu của bạn được hz52 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên đáng ngờ ngay trong trang tài khoản. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi có thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc phương thức rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu pháp luật yêu cầu rồi xóa.

Xác minh khi thay đổi

Mỗi thay đổi liên quan đến phương thức rút tiền hoặc ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hz52 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của mình trong chính sách này.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào lịch sử đăng nhập trong phần tài khoản, chọn Đăng xuất tất cả thiết bị, sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để khóa tạm tài khoản và xác minh lại danh tính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật bất kể thiết bị bạn dùng.